Gönderim Politikası

Gönderim Politikası

Altın Dal Zeytinyağı olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda, siparişlerin gönderimiyle ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
 

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
Yoğun dönemlerde bu süre en fazla 5 iş günü olabilir. Her durumda sizleri e-posta veya telefon yoluyla bilgilendiriyoruz.

2. Kargo Firması ve Takip

Tüm gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

3. Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar: 2-5 iş günü

• Kırsal bölgelere gönderilerde bu süre değişiklik gösterebilir.

• Uluslararası gönderim şu an için yapılmamaktadır (talep halinde değerlendirilir).

4. Kargo Ücreti

Bunun altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır ve ödeme aşamasında belirtilir.

5. Hasarlı Gönderiler

Siparişinizi teslim alırken lütfen paketi kontrol edin. Eğer ambalajda ezilme, yırtılma, sızıntı veya kırık varsa teslim almadan önce tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
Ürünlerimiz sigortalı olarak gönderilmektedir, bu nedenle hasarlı ürünler tarafımızca ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması tarafından belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler bize geri döner. Bu durumda müşteriyle iletişime geçilir; tekrar gönderim talep edilirse, ek kargo ücreti yansıtılabilir.